En CHARMNITY, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Queremos que te sientas seguro y satisfecho con tus compras. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía que respalda su calidad y durabilidad.
Cobertura de la Garantía
- Defectos de Fabricación: Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación en los materiales y la mano de obra. Si encuentras algún problema en tu producto debido a un defecto de fabricación, nos encargaremos de repararlo o reemplazarlo sin costo adicional.
Proceso de Reclamo de Garantía
Si necesitas hacer uso de nuestra garantía, sigue estos pasos sencillos:
- Contacto: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected], proporcionando tu número de pedido y una descripción del problema.
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu reclamo y te guiará a través del proceso. Puede que te pidamos fotos del producto y del defecto en cuestión.
- Solución: Si tu reclamo es aprobado, te ofreceremos una reparación o un reemplazo del producto defectuoso. En caso de que no sea posible reparar o reemplazar el producto, te ofreceremos un reembolso completo.
Exclusiones de la Garantía
Nuestra garantía no cubre:
- Daños causados por el uso incorrecto o negligencia.
- Desgaste normal del producto.
- Daños causados por accidentes o modificaciones al producto.
Nuestro Compromiso
En CHARMNITY, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y a respaldar cada compra con nuestra garantía. Queremos que disfrutes de nuestros productos con total tranquilidad, sabiendo que estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.
Gracias por confiar en CHARMNITY para tus necesidades de decoración. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.